1. DERECHO LEGAL A DESISTIR DE LA COMPRA

 

En Lowyou queremos que todas nuestras clientas queden satisfechas con sus productos.

Por ello,si ocurre algún problema o equivocación con su compra,pueden devolver los productos y escoger otro. El plazo es de 15 días naturales.

No hacemos reembolso (sólo cambios).

Para poder realizar un cambio o devolución, deberán de enviar un correo a info@lowyou.es o llamar al teléfono  722.11.99.06 o través de whatsapp.

Los productos se enviarán a la dirección indicada por nosotros en un plazo máximo de 15 días desde la recepción del producto. El/La cliente asume todos los gastos de ida y vuelta del producto devuelto.

 

2. DISPOSICIONES COMUNES

 

No aceptamos cambios de siguientes productos:

-Ropa de fiesta

-Productos de baño (bikinis,bañadores,etc…)

-Lencería o bodys

-Bisutería (anillos ,pendientes,collares,gafas de sol,etc…)

-Complementos: Bolsos/pañuelos

-Productos personalizados

 

Su derecho a desistir del pedido será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió.

La prenda tiene que volver etiquetada.

Por favor,devuelva el artículo usando o incluyendo su envoltorio original.No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño,por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión.

 

3. DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En Lowyou revisamos cuidadosamente cada producto antes de enviarlo.Si por alguna circunstancia el producto estuviese defectuoso o no corresponde al deseado,deberá de ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata (máximo 24 horas después de la recepción del pedido) por medio de nuestro email: indicando los datos del producto así como el daño que sufre,o bien,llamando por teléfono al número 722.11.99.06 donde le indicaremos la forma de proceder.

Pasadas 24 horas de la recepción del pedido no se admiten cambios por tara.

 

4. CAMBIOS DE REBAJA

Las prendas de rebaja/mid season sale NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN.

0